L'"écoute active est une compétence essentielle pour parvenir à une dialoguem" harmonieuse. Elle consiste à "s'engager pleinement au message de l'autre, non seulement avec les oreilles, mais aussi avec le cœur https://albieeivq406705.mpeblog.com/56503436/l-écoute-active-le-secret-d-une-communication-fluide